Die Honeywell Supportverträge, Helpdesk-Dienste und technischen Support bieten alles, was Sie benötigen, um Ihren Betrieb in vollem Umfang aufrechtzuerhalten.
Platinum-Vertrag: Der Edge Services Platinum Support-Vertrag ist der einzige Total-Support-Vertrag in der Branche, der 2-Tages-Reparaturen oder die Verwaltung eines Ersatzgerätepools mit 3- oder 5-Jahres-Verträgen bietet und Folgendes umfasst: Reparatur oder Austausch beschädigter Komponenten, Ersatzgeräte, Zubehöraustausch, Akku-Auffrischungsservice, Verbrauchsmaterialverwaltung für Drucker, Ersatzgerätepool-Verwaltung, technischer Support und Android Service.
Gold-Vertrag: Der flexibelste Vertrag in der Branche bietet 5-Tages-Reparaturen, eine Reaktionszeit von 48 Stunden, vor Ort und Reparatur oder Austausch beschädigter Komponenten. Er bietet außerdem Flexibilität bei der Hinzufügung von Add-On-Services und den Android Service mit Android-Upgrades und Patches.
Aufbau und Funktionen von Honeywell Edge Services: Honeywell Edge Services ist eine ganzheitliche Lösung, die darauf abzielt, die Leistung und Verwaltung Ihrer mobilen Technologien zu optimieren. Dieser Dienst bietet eine breite Palette von Funktionen und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass Ihre mobilen Geräte stets einsatzbereit und effizient sind.
Projektmanagement: Honeywell Edge Services beginnt mit einer gründlichen Projektplanung. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass alle Aspekte Ihres Projekts klar definiert sind. Dies umfasst die Analyse Ihrer Infrastruktur, die Festlegung von Zielen und die Erstellung eines detaillierten Projektplans.
Gerätevorbereitung: Es wird sichergestellt, dass Ihre Geräte einwandfrei funktionieren, bevor sie in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden. Dies umfasst die Überprüfung und Konfiguration der Geräte, die Installation von Updates und die Gewährleistung, dass alle Systeme ordnungsgemäß funktionieren.
Anwendungsinstallation und -test: Anwendungen werden vorab installiert und getestet, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte bereit sind, wenn sie an Ihren Standort geliefert werden.
Aktivierung der Geräte: Honeywell kümmert sich um die Aktivierung Ihrer Geräte auf Ihren bevorzugten Trägern. Dies stellt sicher, dass Ihre Geräte sofort einsatzbereit sind und reibungslos in Ihren Betriebsablauf integriert werden können.
Sicherheit und Datenschutz: Die Sicherheit Ihrer mobilen Technologien ist von größter Bedeutung. Honeywell Edge Services bietet Schutz vor Bedrohungen und Malware. Wir entfernen Störfaktoren, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte sicher und gesetzeskonform arbeiten.
Wartung und Updates: Honeywell Edge Services sorgt dafür, dass Ihre Geräte immer auf dem neuesten Stand sind. Dies umfasst regelmäßige Updates und technische Verbesserungen. Wir bieten auch geplante Wartungsbesuche, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte optimal funktionieren.
Technischer Support: Der technische Support ist rund um die Uhr verfügbar, um sicherzustellen, dass Ihre Fragen und Probleme schnell gelöst werden.
IMEA-Nummern-Dokumentation: Wir dokumentieren und berichten alle IMEA-Nummern, um die Aktivierung Ihrer Geräte zu erleichtern.
Zubehörinstallation: Wir verbessern die Haltbarkeit Ihrer Geräte durch die Installation von Bildschirmschutzfolien und Zubehör.
Asset-Tag-Installation: Wir installieren Asset-Tags und erstellen umfassende Berichte über alle Ihre Geräte.
Honeywell Edge Services bietet nicht nur Unterstützung bei der Implementierung Ihrer mobilen Technologien, sondern auch kontinuierliche Unterstützung während ihrer gesamten Lebensdauer. Dies umfasst die Wartung Ihrer Hardware und Software, die Bereitstellung von Sicherheitsupdates, den technischen Support und vieles mehr.
